民声

奋战4天解决漏水失压,这小区居民用水痛快多啦 问法网

“地面硬化的水泥已经干了,明天咱们就撤围挡。”昨天,朝阳区东湖街道康都佳园小区里,物业负责人刘春盛正向业主们“汇报”这两天小区自来水管线抢修的进展。因为设备老化供水不畅,康都佳园小区一到用水高峰就停水,成了小区居民生活的“痛点”,这也给社区防疫工作带了诸多不便。6月22日至25日,物业抢修人员在奋战整整4天后,终于把漏水失压的问题解决了。 (康都家园物业维修人员正在破开路面寻找漏点) 入户难 不久前,康都佳园小区居民向12345市民服务热线反映,5—8号楼都存在用水高峰水量不足的问题。属地东湖街道办事处、小区物业接诉后,立即着手调查。不过,疫情之下,百姓不愿外人进家门,入户难便成了头等难题。 “我们特别理解业主们,所以就先从这里核实情况。”昨天,记者随物业负责人刘春盛来到小区生活用水泵房,小区自来水供应情况通过这里的无负压供水设备便可以进行分析。 “5到17层我们称为中区,17层以上是高区,不同的区由不同的管线供水。”刘春盛说,根据他们的调查结果,出现自来水供用不足的均为中区,原本7公斤压力便可以满足自来水供应,但设备“火力全开”,压力仍然上不去,抢修人员分析中区管线肯定有漏点。根据这一判断,抢修人员开始寻找漏点。果然,在小区7号楼北侧,他们很快发现了地面有渗水迹象。 (在经过层层摸索后,维修人员找到了漏点) 施工难 “小区有15年历史了,图纸就连档案馆也查不到了。”刘春盛说,自来水管线有多深他们不清楚;漏水点在社区花园的一个出入口,可供施工的范围很小;再加上疫情期间需要避免人员聚集,抢修工作面临重重难关。 采取机械配合人工的挖掘办法后,6月22日,抢修人员在路面下挖两米,终于找到了漏水点,当天下午,漏点处抢修完毕。所有人刚准备松口气,哪知,这仅仅是“攻坚战”的开始。 (经过二次抢修后,两米长的自来水管线被彻底更换) 判断难 “修复后的管道为啥总是湿的?”刘春盛意识到,问题没那么简单。小区管线老化,管道上难免会出现细小砂眼,导致不停渗水。“既然已经挖开了,就彻底修吧!”抢修人员们立即投入到二次抢修中。当2米长的自来水管线彻底更换完毕后,暑热、口罩的憋闷……每个人都已经汗流浃背。 “压力还是顶不上去,还得接着找漏点!”经过轮番抢修,无负压供水设备的显示数值依旧没有太大改观,这场抢修攻坚战仍未结束。6月25日,在5号楼北侧一块空地上,抢修人员终于找到了最后的漏水点,这也是最难处理的一处。 记者在现场看到,自来水管线原本应由地下室进入楼内,但该楼北侧有一处门廊,门廊下方无地下室,如想更换管道,就需要把整个门廊的地面全部拆除。抢修人员想通过在原管道内部增加套管的办法解决这一问题,但套管捅不进去,刘春盛判断,门廊下面的管线肯定不是直线,所以捅不过去。 在几乎无计可施的情况下,抢修人员发现,进入该楼的自来水管线原来还有另一路。于是他们加班加点重新设计了方案,废弃了门廊下方的部分管线,并加紧铺设了十几米长的新管线,将进入楼内的两股管线对接成一路,进入楼内后再重新分回两路,漏水失压问题至此彻底解决了。 街道:全力保障居民用水安全 东湖街道办事处城市管理办公室二级调研员许秀强告诉记者,从今年1月疫情防控工作成为重点以来,街道已经向社区、各单位下发通知,要求做好水电气热的各方面保障工作,尤其是确保居民的用水安全。 此次康都佳园小区的自来水管线抢修,街道办事处统计发现前期有大约120户居民受到影响,在施工期间,为了不让居民们着急,街道要求物业在抢修过程中,每隔一个小时就要通过张贴通告或微信群说明等方式,让居民第一时间得知抢修进度。在用水高峰期,也要求暂停抢修,先临时恢复供水。同时在抢修过程中,要求社区做好小区老人、残疾人、孕妇等人群的保障工作,逐一对接,满足他们的急需。 您有什么困难烦恼,请点击"党报帮您办"告诉我们,我们会尽力向相关部门反映,尽快为您排忧解难!

来源:北京日报客户端
因疫情紧张焦虑?别急,线上心理咨询为您解心宽

“今晚8点,我们将为大家讲解疫情下自我防控中的相关困惑,大家如果有问题,随时可以发到群里和老师进行讨论……”上午9点,心理咨询师董凯就已经在为晚上的在线讲座预热了。在这个名为“团结疫心”的微信群里,每天听讲座疏解心情,已成为不少居民的新习惯。 连日来,大兴区高米店街道联合兴民救助服务中心,不断面向辖区居民提供心理咨询服务,这已经是第六场公益讲座了。 新发地疫情出现后,市民们的焦虑点更多在于自身及周边环境上。“我家楼道已有两户居家隔离,我总是很担心,如何才能不焦虑?”一位居民在群里提问。“我家旁边在隔离的邻居也有四户。”另一位居民同样忧心忡忡。大家七嘴八舌地描述着各自遇到的心理问题:有人总担心自己“中招”;有人忍不住总盯着新增确诊人数看,心理压力莫名增大;有人出门回来就遭家人“嫌弃”…… 这时候,董凯等咨询师们会一一回复,耐心地向大家解释,存在类似的情绪都是正常的应激反应,而对于现实危险的担心,最好的办法就是远离压力源。除了做好防护之外,可以适当进行注意力转移,比如通过观看喜剧视频、安全的运动方式,来缓解自己的紧张情绪。 “庞各庄的西瓜还能不能吃?”“家里有高风险地区进货的食材怎么办?”还有些居民担忧疫情期间食物不安全,每天能吃些什么成为了困扰。董凯通过专业的讲解,打消了大家的疑虑。她告诉大家,现在北京的蔬菜大部分都是产地直接送来的,洗净之后是可以吃的。对于高风险地区进货的食材,也要具体问题具体分析,比如水果洗净后可以放心食用。冷冻类的食物可以用器皿进行清洗,注意刀和菜板的清洁,彻底煮熟后再食用,并且,注意处理食物前后要洗手。 疫情期间长时间的居家生活,很多家庭的亲子关系也遭遇考验,随着暑期的到来,孩子的心理状况也成为关注的焦点。高米店街道市民活动中心主任吴艺兰告诉记者,下一步他们还会专门开设针对孩子的心理课程,对他们进行合理引导。 心理咨询团队负责人王海涛告诉记者,每次讲座她们都会设定不同的主题,涉及疫情期间的心理状态调适、合理膳食等诸多方面的问题,几位心理咨询师都会提前准备课程内容,每晚定时在微信群里分享直播链接,居民们可以在线收听,还可以随时回看。讲座结束后,几位心理咨询师还会一起复盘讲课内容,并通过回放寻找不足,以便在接下来的讲座中做出改进。 您有什么困难烦恼,请点击"党报帮您办"告诉我们,我们会尽力向相关部门反映,尽快为您排忧解难!

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因疫情紧张焦虑?别急,线上心理咨询为您解心宽

“今晚8点,我们将为大家讲解疫情下自我防控中的相关困惑,大家如果有问题,随时可以发到群里和老师进行讨论……”上午9点,心理咨询师董凯就已经在为晚上的在线讲座预热了。在这个名为“团结疫心”的微信群里,每天听讲座疏解心情,已成为不少居民的新习惯。 连日来,大兴区高米店街道联合兴民救助服务中心,不断面向辖区居民提供心理咨询服务,这已经是第六场公益讲座了。 新发地疫情出现后,市民们的焦虑点更多在于自身及周边环境上。“我家楼道已有两户居家隔离,我总是很担心,如何才能不焦虑?”一位居民在群里提问。“我家旁边在隔离的邻居也有四户。”另一位居民同样忧心忡忡。大家七嘴八舌地描述着各自遇到的心理问题:有人总担心自己“中招”;有人忍不住总盯着新增确诊人数看,心理压力莫名增大;有人出门回来就遭家人“嫌弃”…… 这时候,董凯等咨询师们会一一回复,耐心地向大家解释,存在类似的情绪都是正常的应激反应,而对于现实危险的担心,最好的办法就是远离压力源。除了做好防护之外,可以适当进行注意力转移,比如通过观看喜剧视频、安全的运动方式,来缓解自己的紧张情绪。 “庞各庄的西瓜还能不能吃?”“家里有高风险地区进货的食材怎么办?”还有些居民担忧疫情期间食物不安全,每天能吃些什么成为了困扰。董凯通过专业的讲解,打消了大家的疑虑。她告诉大家,现在北京的蔬菜大部分都是产地直接送来的,洗净之后是可以吃的。对于高风险地区进货的食材,也要具体问题具体分析,比如水果洗净后可以放心食用。冷冻类的食物可以用器皿进行清洗,注意刀和菜板的清洁,彻底煮熟后再食用,并且,注意处理食物前后要洗手。 疫情期间长时间的居家生活,很多家庭的亲子关系也遭遇考验,随着暑期的到来,孩子的心理状况也成为关注的焦点。高米店街道市民活动中心主任吴艺兰告诉记者,下一步他们还会专门开设针对孩子的心理课程,对他们进行合理引导。 心理咨询团队负责人王海涛告诉记者,每次讲座她们都会设定不同的主题,涉及疫情期间的心理状态调适、合理膳食等诸多方面的问题,几位心理咨询师都会提前准备课程内容,每晚定时在微信群里分享直播链接,居民们可以在线收听,还可以随时回看。讲座结束后,几位心理咨询师还会一起复盘讲课内容,并通过回放寻找不足,以便在接下来的讲座中做出改进。 您有什么困难烦恼,请点击"党报帮您办"告诉我们,我们会尽力向相关部门反映,尽快为您排忧解难!

来源:北京日报客户端
社区工作者的“防疫”端午节

--> 昨天是端午节,全员放假,举家团聚。但对北新桥街道民生保障办公室副主任冯永忠来说,这一天注定忙碌。防疫形势依然严峻,筑牢社区战疫防线,就显得尤为重要。 端午节当天 结束隔离回家喽! 26日上午9点,冯永忠从街道出发去集中隔离点接居民回家。端午节当天,4名辖区居民正好结束14天的集中隔离。冯永忠这一去一回,需要2个小时,这也是他端午节当天最重要的一件事。 登记、出交接单、街道相关负责人签字、按名单有序交接……经过一系列交接流程,冯永忠终于见到了“阔别”14天的4位居民。 “从隔离点走出来,他们看着心情都不错,有一种如释重负的感觉。”冯永忠说,作为一线社区抗疫力量,他最清楚这些积极配合隔离工作的居民们付出了多少,为整个社区的平安做出了多少牺牲。 “把大家接回去后,他们还要经过7天的居家隔离。但是,好在是端午节当天回家了,也是一种安慰。”把居民们接回北新桥街道,各社区在岗的干部们又分别把居民送到家,至此,冯永忠心里的一块石头才算落了地。 北新桥街道疫情防控领导小组办公室共有成员14名,辖区防疫任务最艰巨的部分就落在他们身上。6月14日,在街道的摸排工作中,民安社区两位居民出现发热症状,街道立马联系120将其送往指定医院,随后二人被确诊,北新桥地区成为中风险地区。在冯永忠和同事们的努力下,消杀、严格卡口、核酸检测、居民心理安抚……在最紧张的状态下,工作有序进行,稳住了阵脚。 冒大雨摸排走访 只为服务好他们的生活 昨天,市气象台发布冰雹黄色预警。在阴沉的天气下,北新桥街道居民的核酸检测工作仍在紧锣密鼓地进行着。不过,好在当天所有的检测工作,赶在大雨来临前顺利完成了。冯永忠也没闲下来,下午,他要进行居家隔离人员抽查工作。 下午2点半,雷声滚滚,暴雨倾盆。冯永忠举着一把小伞,绕着胡同的水坑,直奔前永康社区。北新桥街道共有12个社区,其中,8个都是平房区,这意味着居家隔离人员的分布比较散,每走一户,都得在雨里走街串巷。 记者随冯永忠来到了前永康社区,社区党委书记朱践明同样在岗,今年2月至今,尤其是近期北京出现本土疫情后,社区的工作节奏早就变成了24小时连轴转。朱践明说,现在前永康社区居家隔离人员共有6户10人,他们的健康状况和日常生活需求,社区格外关注。 “今天过节,给您送点粽子,咱们再坚持一下,一起打好疫情防控战!”冯永忠、朱践明冒着雨接连走了几户,除了日常询问居家隔离人员的测温情况,他们还不忘送上端午节的祝福。 记者看到,每一户居家隔离人员家的大门上,都安装着门磁,张贴着居民服务卡。冯永忠说,如果这些门被打开,街道、社区负责干部的手机APP上都会有提示,居家隔离人员可以通过服务卡第一时间联系社区反映生活的需求,他们的吃饭问题、接快递问题、扔垃圾问题,都会有专人来帮忙处理。 据统计,目前北新桥街道辖区共有150户370人正在居家隔离。这370位居民多为在疫情期间与新发地批发市场有接触的人,居家隔离人员的信息一部分来自大数据的核实结果,另一部分来自于街道社区的摸排。街道对于居家隔离人员的管理保障工作分为定期的普查,以及不定期的抽查,先是要看居家隔离人员是否切实隔离,然后,要随时关注他们的身体健康状况。最重要的是,保障服务好他们的生活。 冯永忠记得,几天前,辖区一位居民通过大数据核查,被建议进行集中隔离。但他了解到,这位居民有两次心脏搭桥史,集中隔离具有一定风险,且家中还有两个孩子,由其妻子一人照顾也比较吃力。为了这一户居民,他们反复和东城区卫健委沟通,并从街道向区里报告请示,最终,由卫生防疫部门、派出所、街道、社区对这户居民本人及家庭进行了严格的评估研判,确定这位居民家符合居家隔离条件,从而解决了这一难题。

来源:北京日报客户端
公司没食堂,疫情期间怎么办——团餐“看”上正规餐厅

在通州区翠屏南里小区旁,有一家东北餐馆,疫情期间经营受到影响。为了增加营收,同时也为了给周边上班族提供干净卫生的餐食,餐馆负责人丛佩红开拓思路做生意,开始接受团体订餐。 “以前店内的堂食都忙不过来,根本不会在乎外边客户预订团体餐,但现在不同了,用餐的客流量减少,饭店需要运转,外卖和团体餐我们都接。”丛佩红说,她的这家店开了五六年了,有很多老主顾,现在疫情当前,越是就餐人少,越需要她们对店内的卫生和餐食品质严格把关。 “所有的食材都是从大洋路批发市场进的,每一批次都有清单。相比以前,现在每次进的食材少多了,但是品质有保证。”她告诉记者,为加快送餐速度,她专门安排了一位员工负责送快餐,出餐后马上配送,减少客人等候时间。据统计,最多的一天,餐馆送了四五十份团体餐,数量多于堂食。订餐的客户大多都是附近的东郎产业园里的员工,还有附近的几家快递公司职工。 采访期间,记者在后厨门口的打包台上看到,一名服务员将后厨端出来的饺子倒进打包盒里。服务员说,团体餐和外卖的订餐客户有所不同,前者都是打电话来订餐,基本都是餐厅的老顾客,他们订团体餐就是希望能有价格优惠,餐厅老板都给打了折。 “只要不赔本我们都好商量,之前还卖出过19块钱一份的盖饭,利润已经非常低了,但绝对不做偷工减料的事,最主要是感谢老顾客还能照顾我们生意,同时,餐厅也能正常运转起来。”丛佩红盼着随着疫情逐渐得到控制,餐厅营业情况能好起来。

来源:北京日报客户端
【探访】疫情期间,单位食堂如何保障“舌尖上的安全”

在疫情防控形势仍很严峻复杂的情况下,作为就餐人数众多的单位大食堂,如何保障员工“舌尖上”的安全?此前,北京市市场监管局曾发布《单位食堂新型冠状病毒感染的肺炎预防控制指引》,提示各单位食堂做好疫情相关防控工作。记者探访发现,很多食堂在严格落实《指引》的同时,还不断“加码”,除了全员进行核酸检测外,在管理和服务上,处处有细节,环环有把控。 细节1 食材采购严格把关 丰台区卢沟桥乡政府的食堂,每日要负责近200名工作人员用餐。“疫情让我们更加注重食品的源头和检疫关。”乡政府综合保障办公室科长李烈拿出一本台账说,“每次采购的肉类检疫合格证明我们都集成台账,以便后续追溯。” 记者看到其中一份动物检疫合格证明上面写着,6月15日所进的80公斤肉,产地是内蒙古呼和浩特市,表格里详细记录着生产单位的名称、地址,票据右下角盖着一个红章,上面写着“此票复印外流无效”,“可以说,这些票据都是为了保证采购渠道食材的安全,不合格的食材坚决不能进入食堂。” 细节2 专人无接触式配送 食堂每天的蔬菜、肉类等都采购自岳各庄批发市场,有专人负责配送。每天清晨,固定采购员会准时将各种蔬菜、米、面等送到机关食堂楼下,打开车门后,由验货员负责核对、清点,再由食堂工作人员将蔬菜等搬进电梯里,送到二楼的食堂。 “采购员是不能进食堂的,所有的交接工作都在室外进行,这一形成多年的交接方式,避免了采购人员和食堂内部人员发生过多的接触。”李烈说。 细节3 每日上报健康状况 李烈打开一个蓝色文件夹,从里面取出了厚厚的几个记事本。“从今年1月份以来,所有食堂人员和食堂各区域的日常测温、消毒记录台账全在这里。” 她翻开其中一个晨检记录台账,每一个人名的后边都有两个对应的条目,一栏是个人卫生,一栏是健康状况,“如果每一项都没有问题,就打对钩。如果有问题就在方框里标注。”李烈说,食堂一共有20名工作人员,为了便于管理,疫情期间,几乎所有员工都实行集中居住,统一管理。每天早晨,由食堂经理和主管负责检查每一名员工并如实填写。记者注意到,这些检查内容非常详细,从员工的工作服、佩戴的首饰,甚至指甲的长短、干净程度等情况都要填写。 而且,每一位厨师都佩戴了智能体温检测仪,实时监测体温。据了解,厨师体温智能监测也出现在其他单位食堂。记者在朝阳区将台地区办事处综合行政执法队的食堂内看到,厨师高利斌进厨房前,从后厨的窗台上拿起智能体温仪,戴在左手的胳膊上。按要求,厨师每天要佩戴仪器4小时以上,仪器会自动实时上传数据。每名厨师也在手机里下载了软件,可以直观看到自己的体温数字。 细节4 三种方式多遍消毒 卢沟桥乡政府的食堂二楼,是后厨操作间。过道两侧的一间间房门上分别挂着凉菜间、储藏间的门牌。推开凉菜间的门,和餐厅负责人一同走进后,记者立刻感到一股凉意。“房间里的温度要低一些,这样可保证食材不变质。对于凉拌食品来说,我们有更严格的管理方法。”一名正在制作凉菜的师傅说,每天有专人用3种方式对室内不同位置进行消毒,并且都要登记台账。“地面用84消毒液擦拭;各种餐具、切菜刀、台面要用含量75%的酒精消毒;室内空气用紫外线灯消毒。”凉菜师傅翻开挂在墙上的一个台账说,“紫外线灯管有使用寿命,超过2000个小时后杀毒效果会下降,需要及时更换,台账用来记录每次杀毒的时长。” 按照相关要求,食堂不提供海鲜食品,肉类只有牛羊猪肉。餐厅负责人说:“我们采购的每一批次肉类都有防疫检疫标,有专人负责。”在冷藏间,他指着冰柜上面的人员名字说:“每个人负责自己的冰柜,生肉和冷冻饺子等半成品都要分类存放,不能混了。” 细节5 就餐时人员不扎堆 食堂就餐时间比以前延长,这是多家单位食堂普遍采用的做法。以卢沟桥乡政府食堂为例,以前午饭开放时间只有一小时,现在延长了一小时,工作人员轮流就餐,错时就餐。为了减少人员聚集,食堂在门口处做好了限流措施,如果遇到人员瞬间增多,会有人前来疏导,暂时停止后续人员进入。食堂共有46张桌子,椅子撤掉了一半,每张桌子只保留两把椅子。食堂内现在只允许70人同时就餐,而且,提倡员工午饭打包回办公室。

来源:北京晚报“我们日夜在聆听”
封闭管理小区居民请放心,买菜看病都有保障!

作为全市唯一一个高风险区,地处新发地批发市场周边的宜兰园、天骄俊园、银地家园等11个小区被纳入全封闭管理,居民自由进出小区受限,买菜难、买水难、就医难等多重生活难题也随之而来。接到居民反映后,连日来,记者深入宜兰园等小区实地探访。目前,在属地街道、社区的关注推动下,居民面临的这些生活难题已逐步得到解决。据了解,蔬菜配送车开进社区展开配送;看病开药,社区卫生服务站会负责进货对接居民,对于需要出小区看病的居民,社区卫生服务站会联系安排进行核酸检测,可凭检测结果进出小区。 【关注】 买菜一度成封闭后最大难题 6月15日下午,家住丰台区花乡宜兰园一区的一名居民向12345市民服务热线反映,小区里没有卖菜的摊位,家里的饮用水也快喝完了,小区门口水站电话没人接,物业公司办公室电话也没人接,自己只能联系小区外的亲友送点粮食蔬菜。 记者了解到,位于花乡地区的宜兰园、天骄俊园小区,以及位于新村街道的银地家园等小区,都有居民反映家中遭遇了买菜难、买水难、看病难等多种日常生活难题。其中,买菜问题成了众多居民,特别是老人们面临的大问题。 昨天上午,一名家住天骄俊园的居民也表示,新发地周边道路陆续封闭,很多网销蔬菜停止配送,快递、小区外亲友的支援无法进入小区,家里的燃气也快用完了,必须持燃气卡到充值网点或是银行进行购买,不支持网上交易,“急盼相关部门帮助解决民生问题。” 家住银地家园的杨先生、宋先生等居民也多次致电,呼吁相关部门能统一向社区派出蔬菜直通车,解决居民买菜难。家住该小区3号楼的周女士还反映,父亲曾多次脑梗发病,且患有“三高”,每周一至周五需要出小区进行治疗,小区封闭后,看病开药问题愁坏了一家人。 【探访】 隔着栅栏购买果蔬 宜兰园小区位于黄土岗中街北侧,距新发地蔬菜批发市场仅数百米,自东向西分别是宜兰园一区、二区和三区,共有30余栋住宅楼,2000余户居民。 6月16日上午,记者在黄土岗中街东口看到,这里已拉上了隔离栅栏。栅栏内的黄土岗中街两侧停满了车辆,位于街道右侧一字排开的超市、理发店、餐馆全部停业。 整个小区非常安静,不时还能听到阵阵鸟鸣。宜兰园一区南门也拉着铁栅栏,大门前张贴着“通知”:“为加强小区对外来人员的管理,从即日24时起关闭南门,开门时间另行通知。”通知落款是“北京金港家园物业管理中心”,发出时间为:“2020-07-09”。这正是小区进入全封闭的时间。 被封闭在栅栏内的居民,正同超市、网店送货员隔着栅栏买卖蔬菜。一名超市工作人员蹲在栅栏外,将蔬菜一件件从送货箱内拿出,装袋、过称,再隔着栅栏递给小区内的一位老人。“黄瓜多少钱一斤?”旁边等候的居民隔着栅栏问。“3块5。”“西红柿呢?”“3块。豇豆7块,洋葱1块5。”工作人员一一报着菜价。 超市的联系电话写在了一张A4纸上,张贴在栅栏内。几位居民告诉记者,这些菜正是他们拨打电话约来的。 年轻人则更愿意网购。现场,记者看到一辆小巴开来停在大门前,车内装着西瓜、茄子、大葱、生姜等果蔬,还有带着包装盒的肉类。小巴车的副驾驶上,也塞满了蔬菜、卷纸等各种货品。 宜兰园一区和二区的大门处,均设置了值班岗亭。据现场值班人员称,居民可以通过电话、网上买菜,菜送到小区门口,居民接到通知再来取。 【解决】 生活保障措施相继到位 网上订菜,能派送的商家越来越少;从周边小超市买菜,也担心进货渠道不安全;饮用水、燃气也快用完了……防疫形势严峻,在筑牢社区防控网络的同时,居民基本生活需求也需要得到保障。针对居民反映的这些问题,记者分别联系了花乡乡政府、黄土岗村村委会,以及新村街道办事处。 花乡黄土岗村村委会负责宜兰园、天骄俊园小区的日常社区管理工作。村委会副书记于翠萍回应称,小区封闭以后,居民反映买菜不便。丰台区相关部门已组织蔬菜配送车联系社区进行配送,“蔬菜品质、来源都有保证,蔬菜被打包成‘蔬菜包’,每个包里有11个蔬菜单品,有15斤蔬菜,每包60元,不加价。蔬菜车会将蔬菜派送至小区门口,我们组织了百余名志愿者,再将蔬菜送到住宅楼,居民扫码交款领取蔬菜包。” 面对居民对看病、买水、买燃气等生活困难,于翠萍称,居民需要的常用药,黄土岗村社区卫生服务站会负责进货,对于需要出小区看病的居民,村委会会联系安排进行核酸检测,结果安全便可进出小区,“像出麻疹、需要定期出门进行透析的患者,都会进行安排,为居民进出提供方便。” 至于燃气购买,于翠萍称,社区会统一收取燃气卡,派人为居民进行购买。居民们反映的这些生活难题,都有相应的保障措施,请大家放心。 “我们收到‘蔬菜包’了。”昨晚9点,家住宜兰园三区的付女士给记者发来“蔬菜包”图片,图片上还用文字标明:“胡萝卜 3个 玉米2个 圆白菜1个……”“还有油菜、黄瓜、西红柿等‘当家菜’,很新鲜。”付女士说。 同时,也有居民反映,“‘蔬菜包’内菜品太多,家里人口少,还没吃完菜叶就黄了。如果分成小蔬菜包配送就更好了。”面对居民的心愿,于翠萍回应称,“有这个安排。我们会联系商户,将大蔬菜包分成小份,以满足居民的个性化需求。” 负责银地家园等小区管理的新村街道办事处表示,新村街道及银地家园所属的银地社区居委会全体工作人员正奋战在抗疫一线,“大家都在现场,每人每天只能休息两三个小时。请居民放心,有关大家对蔬菜车进社区的呼吁,街道办和社区正想办法推进解决中。”今天上午,记者获悉,银地社区已引进3家有资质的配送公司,丰台区、新村街道及社区工作人员、志愿者将按楼门为社区居民配送蔬菜。 昨天下午,天骄俊园小区的居民在其微博连发了3条消息,表达买菜难问题解决后的欢悦心情。13时7分,她发微博称,“刚刚群里说过。有位好心的超市老板,自己穿防护服送菜上门呢,为好心人点赞!一起加油吧!新发地加油!北京加油!中国加油!” 昨天16时40分,她再次发文感谢大家的关心和帮助,称小区物业工作人员和志愿者都来了,“快递可以分批送到小区门口了,非常感谢朋友们的帮助,大家都辛苦了!再次万分感谢!”此后,她又发出图文:“非常开心收到了福利,大家辛苦啦!非常感谢!”图片显示,蔬菜包内装有大葱、番茄、大蒜、紫茄等蔬菜。 您还有什么困难烦恼,请点击"党报帮您办"告诉我们,我们会尽力向相关部门反映,尽快为您解忧!

来源:北京晚报“我们日夜在聆听”
便民仓储间里,有人存烈酒烟花有人养猫狗,忒乱

家家都有当下用不着的东西,闲置物品如何安放,是很多人头疼的事。这两年,不少小区在探索地下空间利用新途径时,将地下人防空间改造成为自助便民仓储间,供小区居民租用。不过,仓储间里居民们都会放点啥,调查结果挺让人意外:除了日常那些闲置的“零七八碎”,有人在仓储间里存放了大量烈性酒,有人违规存放烟花,甚至有人将仓储间当做饲养流浪猫的地方,还有的仓储柜里,食品因放置时间太长变质产生异味……在北京,地下便民仓储仍属新生事物,使用、管理还有很多细节需要改善提升。 (工作人员正在通过监控对各项目仓库进行监管。) 地下空间利用新方式 地下空间便民仓储从开发到利用,对小区居民来说,要经历一个从陌生到熟悉的过程。美家美库公司在北京已经推出了多个便民仓储为主题的地下空间使用项目,该公司北京地区负责人郭辉表示,为了让居民们能够认同,这些年,公司工作人员在每个项目开设之初都花费了大量的时间和精力。他们之所以要这样做,是因为一些小区的地下空间此前存在私搭乱建、群租住人的情况,不少居民担心引入便民仓储后“换汤不换药”,有居民表示宁愿人防地下室就这么空置下去。 作为公司早期试点项目,丰台区晶城秀府小区11号楼的地下人防空间被改造成了80余间自助便民仓储间。仓储间的面积大多在4到8平方米之间,所有仓储空间都采用了防火材料,内部设有三层储物架,仓库内设独立门号、独立钥匙和独立门卡,一库一锁还有实时监控系统,并有专人24小时巡视。 在探访过程中记者注意到,想要进入小区的地下便民仓储间,需要经过两道“关卡”。通过门禁进入11号楼,只能到达人防空间的公共走廊区域。而要想进入设有仓位及原人防设备所在的区域,则还需再刷一次由美家美库公司发放给租赁者的门卡,如果不是项目运维人员及仓库租户则难以进入该区域。 无论是走廊区域,还是仓储区域,防火措施一应俱全。走廊,配备了消防喷淋设施,仓储间旁还专门配备了干粉灭火球。据工作人员介绍,考虑到居民存储的物品可能会怕湿怕潮,一般的消防措施在灭火时会对存储物品造成损坏,所以,他们在仓储间旁专门设立了干粉灭火球。除了消防设施,在仓储区域内还设有高清视频监控系统、温湿度和烟感监控系统等,每个便民仓储项目内的监控信息都会汇集到公司总部的大荧幕上,由工作人员统一监测管理。 (工作人员正在对人防空间仓储间进行维护。) 仓储间里常有奇葩事儿 每个家庭的生活习惯不同,仓储间里储存的物品也常常是五花八门。有些“奇葩”的物件儿,着实让管理人员为难。 郭辉表示,从三年前初试便民仓储至今,公司对存储物品的范围和名录进行了不间断的更新。按照消防建筑火灾危险性分类,目前,地下人防仓储间只限存放丙类及以下的物品。通俗地来讲,50度以上的酒精类制品,以及易燃易爆的危险品都被列入了禁放名单。但是,在实际管理中,工作人员经常会遇到居民在仓储间里存放大量烈性酒和食用油的情况。在美家美库公司负责的另一个仓储项目小区,有的居民甚至在仓储间堆放了没有放完的烟花爆竹。 “每年春节前后,我们都会加大对仓库的检查力度。这个时候,也是烈性酒水以及违禁的烟花爆竹被带进仓库的高峰期。”郭辉说,为了便于管理,每个储物间上方都设有两指宽的观察孔,可供工作人员检查使用。为了防止一些禁放物品被租户刻意带入并隐藏,仓储项目安检组的工作人员还会定期使用手持式危险品检测仪对仓内物品进行检查。一旦观察或是检测到了可能存在的危险物品,工作人员会在第一时间联系租户开门检查。 与这些众所周知的危险品相比,随着仓储规模和项目的不断增加,工作人员在抽检过程中遇到“奇葩”存储物品的情况也越来越多。 此前,在朝阳一个小区,曾有居民拨打客服热线反映仓储空间里时常传来猫叫声,怀疑可能有小猫从天井掉下去了。在对仓储间进行逐一排查后,管理人员最终发现,原来是该仓储空间的一位租赁者将自己所租的仓位当成了流浪猫的收容所。 “这位租户坦言自己很喜欢猫,但家里没有条件收养这么多流浪猫,于是才有了把流浪猫带回来放到仓储间的情况。”郭辉说,类似情况在他们管理的多个项目中都有出现。这类行为虽然没有危险性,且不在仓储间最初制定的管理规定里,但考虑到安全和卫生,管理人员与租户反复沟通,租户最后也表示了理解。 此外,因为存储时间过长食品变质产生异味、个别租户把容易受潮的字画拿来存储……这些情况,管理人员在巡视中都曾遇到过。为杜绝不规范使用仓储间的行为,管理人员在日常巡检中不时还要与一些不自觉的租户“斗智斗勇”。 比如,用户的仓储区域和地下人防空间自带的各类设备间都处在同一区域,按规定这些设备间是不能进行锁闭的。一些租户在仓库面积不太够的情况下,便会“见缝插针”,将一些物品塞到这些风机房、水箱房内。针对这样的情况,在租户第一次搬运物品进入仓库时,管理人员会全程陪同。在后续使用过程中,也会有工作人员现场巡查,并通过视频监控来确保仓储的规范使用。 (工作人员会定期对仓储间内的物品进行检测,防止有租户存放危险物品。) 便民仓储叫好儿更得用好 便民仓储是一项既叫好儿又叫座的便民服务,它源于各街道、社区的顶层设计,有第三方企业单位负责日常管理,一经推出,便供不应求。在收获小区居民大量口碑的同时,如何用好、管理好这些便民仓储,都离不开“规范”二字。 事实上,一座便民仓储空间的开发,要投入大量成本。“以晶城秀府的仓储项目为例,2000平方米的地下空间我们在装修、维护上的投入近200万元,而这2000平方米的面积,除去公共走廊和设备间的面积外,实际只有600多平方米适合改造。根据公司先期对项目的评估,租用比例当达到百分之七十至八十的情况下,仍需五至八年的运行才能达到收支平衡。”郭辉表示,人防空间“以用代管”的模式要想做到可持续运转,仍需时间检验。除了管理上的进一步提升,他认为,政策上的倾斜同样不可或缺。 让便民仓储更好更持久地运行下去,不仅管理要给力,居民更要自律。社区问题专家陈凤山表示,企业应根据实际情况不断完善合同约定,完善存储规则。对于一些尚未在合同中约定,但对仓储正常运行存在一定影响的行为,可以通过与承租人协商的方式达成一致。“便民仓储不是一个保险箱,企业在经营过程中也应当向承租人明确其中的风险和责任,只有这样,承租人才会对存储物品状态更加关注并遵守使用期间的注意事项。”

来源:北京晚报“我们日夜在聆听”
病毒消杀,蓝天救援队用上“新武器”

自疫情防控升级以来,保障供应、及时消杀已成为当务之急,也是市民们关注的焦点。目前,本市已经迅速对多个农贸市场、社区等场所采取消杀措施。奋战在一线的消杀人员中,各区蓝天救援队都发挥了巨大作用。他们迅速集结响应,通过专业全面的消杀,为安全保驾护航。 (密云蓝天救援队连夜对农贸市场进行消杀。) 密云蓝天救援队 4小时消杀10万平方米市场 从15日深夜到昨天凌晨,13名全副武装的密云蓝天救援队队员轮流携带弥雾机,对密云华远市场展开消杀防疫工作。为了确保密云这个最大的“菜篮子”能在第二天准时运营,密云蓝天救援队负责消杀的队员和时间展开了赛跑。 15日晚11点,身着防护服携带弥雾机的队员们准时出现在华远市场的大门前。疫情以来,他们承担过多次消杀任务,队员们对于消杀的操作驾轻就熟,不过,在这个占地面积达10万平方米的大市场面前,他们遇到了一个前所未有的问题——紧迫的消杀时限。 密云蓝天救援队队长冯波涛说,之前进行的消杀工作,时间都较为充裕。比如,给学校进行消杀,他们在复课的前一周就提前进行,所以有充分的时间去完成后续工作。但这次不同,留给他们的,只有一个晚上,而且这段时间除了要完成10万平方米的消杀、通风工作,还要给市场商户进出、备货留出时间。“严格算下来,只有4个小时的时间去完成工作,对于我们来说,每分每秒都很珍贵。” 为了节省时间,队员们舍去了中间休息的时间,进入市场后就开始按程序展开消杀,直到弥雾机中的消杀液喷洒殆尽。“不少队员都是90后的小伙,但是这样高强度的工作一刻不停,他们非常不容易。”冯波涛说,很多人不知道的是,其实,消杀过程有着严格的要求,并不是背着机器简单走一圈就能完成。每到一处,他们都要确保产生的雾气能够将周边区域完全覆盖。以封闭的大厅区域为例,当产生的雾气齐腰高时,这一区域的消杀工作才算彻底完成。队员们需要在整个市场内维持一种走走停停的状态,不单要细心,更要有相当的耐心。 与白天相比,午夜的华远市场凉快不少。但穿着厚厚的防护服,身背四五十斤的设备,一圈走下来,所有队员身上都湿透了。为了确保消杀工作能够在规定时间内完成,简单地补充水分后,换好新防护服的队员,背起尚未冷却的弥雾机再次出发了。 从15日晚11时至次日凌晨3时,在13位消杀队员以及4名负责后勤和消杀液配制人员的努力下,华远市场的消杀工作按时完成。 (朝阳、顺义蓝天救援队驰援大兴多个社区。) 朝阳、顺义蓝天救援队 跨界驰援大兴20多个小区 由于防疫形势全面绷紧,一直忙于消杀防疫工作的朝阳区蓝天救援队再次“加码”。“15日,我们收到了大兴方面的求援,因为他们人手不足,希望我们能去支援。”朝阳区蓝天救援队负责人何昆收到邀请后,没有犹豫,当即答应下来。 “当天是个工作日,我把手头的工作安排了一下,请了半天假就过去了。”何昆说,当他把相关信息发到救援队的微信群后,多名队员都主动请缨,很快就集结了20人。在蓝天救援队里,很多队员平时都有工作,有的人是老师,有的是工人,也有个体经营者,但大家都是“召之即来,来之能战”。 从朝阳到大兴,陌生的环境,一样的工作。朝阳区蓝天救援队与同样赶来驰援的顺义区蓝天救援队一道,20多名队员组成联合编队,从下午两点开始,对大兴区的两个重点社区进行消杀。 一般社区消杀使用的药剂是84消毒水,消毒水喷附在哪里,哪里才会有消毒作用。作为专业消杀队伍,朝阳区蓝天救援队有着自己的“秘密武器”,他们消杀使用的是靠汽油驱动的弥雾机,加入一定比例的水和二氧化氯。通过发动机作业,药水遇高温瞬间雾化,变成气体喷洒出去。“最主要的特点就是杀菌面积大,像床底、柜底等看不到的地方都能全面消杀,真正做到无死角。”何昆说。 不过,这种背负式的弥雾机总重量接近60斤,从下午两点一直忙到晚上十点,队员们的工作着实不轻松。何昆说,当天他们完成了两个大型社区的消杀,队里复盘当天工作时也发现了一些不足,比如准备工作还是有点仓促,队里的汽油、药水储量存在欠缺。接下来,他们还要陆续走进大兴区的21个社区进行消杀,时间紧任务重,他们查漏补缺,已经做好了充分准备。 “很多居民把现场消杀照片发到社区群里,说专业队伍的消杀让他们更安心了。”大兴区高米店街道一社区的工作人员告诉记者,小区物业也会保持每天3次的消杀频率,让居民更放心。 (除了弥雾机,房山蓝天救援队在消杀过程中还启用了车载弥雾炮。) 房山蓝天救援队 启用车载弥雾炮让消杀更高效 今天凌晨6点,在救援队队部的椅子上“凑合”了一宿,陈海军就起床集合了。今天,他要带领房山区蓝天救援队的队员们完成十几个社区的消杀工作。6月以来,房山区蓝天救援队共消杀了61处场所,消杀重点也从学校、检查站重回社区、村镇。 这已经是连续工作的状态了。昨晚7点半,7名队员来到良乡附近的一处核酸检测点展开消杀工作。除了弥雾机之外,陈海军的队伍还多了一件“大家伙”——弥雾炮。相比肩式弥雾机,这种车载式的弥雾炮更适用大面积消杀,速度快,范围广,还省力。果然,仅用了十多分钟,车载弥雾炮在学校操场临时搭建的核算检测点绕行了数圈,就达到了必要的消杀效果。 简单收拾了一下,队员们又马不停蹄赶往下一个小区进行消杀。不过,小区的消杀,弥雾炮就难以派上用场了,只能背负弥雾机走遍小区的每个角落。记者注意到,在社区体育器材处、宣传栏、座椅前,队员们的消杀逗留时间明显更久。 消杀一圈过后,弥雾机已经滚烫发热,穿着防护服的队员们此时也都是大汗淋漓。陈海军浑身上下都湿透了,趁着休息的间隙,他脱下手套、鞋袜拧了拧,接着马上又穿上了防护服。 “工作量加大,时间就更紧张了。有时我们下午两三点才能吃上一口饭,晚上10点工作结束后,弥雾机要充电,汽油也要添加,这些都需要专人负责。等全部工作忙完,差不多就凌晨了。” 陈海军说,虽然队员们平时有不同的工作,但只要听说有任务,大家都义不容辞,在抗疫一线不惜力,“疫情期间,我们把整个房山都跑遍了。现在疫情出现变化,哪儿有需要,我们就去哪儿。”

来源:北京晚报“我们日夜在聆听”
疫情下,他们全力以赴保供应稳菜价

昨天,记者走访本市多个菜市场、便民服务中心和电商企业看到,各渠道供应的蔬菜、鱼肉蛋奶等货品齐全、价格浮动不大。尤其是这几天北京正处于高温天气下,各供应链、各环节保障供应的背后,都凝聚着属地街道、市场经营者们高强度的体力付出。他们对记者表示,天再热、工作再难,不让百姓心里没底,这是战疫新形势下各方的共识。 产地直送门店 一天中17个小时都在忙卸货 “咱们动作快一点,还有20分钟,下一车就要来了!”昨天中午,37℃的高温下,菜吉弟生鲜超市门前,几名戴着口罩正在搬运西瓜的小伙子汗流浃背,他们要在短时间内将卡车上的2000斤西瓜全搬完,因为天气太热,他们身上的衣服都像水洗了一样。 菜吉弟生鲜超市位于西城区德胜地区,这里也是辖区内的百姓生活服务中心之一。据负责人赵效仪介绍,菜吉弟生鲜超市平日的货品来源,对于新发地批发市场的依赖原本不是很大,只有部分果蔬来自新发地,其他货品则多来自北京、河北、天津等地的产地直供。 按照以往的储运流程,各地的货品首先会集中到位于大兴区的总仓库内,随后再发往北京城区的4个门店。平时都是按需配送,每天只要两次配送,即可满足德胜地区包括周边百姓的购物需求。 但是这次疫情突然变化后,为了避免运输、存储等环节可能存在的隐患,位于大兴区的总仓库暂时停用,运输车辆会将各地的货品直接送往门店,每天光是货品卸车就要增加到6次。卸货师傅们每天凌晨1点就要开始搬运,“搬一次都是几千斤,从凌晨1点到晚上6点,大伙儿基本都闲不下来。” 记者跟随赵效仪来到了生鲜超市的冷库,这里已经放满了待出售的各类菜品,这个冷库原本是放置隔夜货品的临时仓库,疫情期间,则分担了大兴区总仓库的重任。“我以为得涨价呢,还不错,价格没怎么变,东西也齐。”午后,来购买水果和蔬菜的居民络绎不绝,其中老年人占了绝大多数。老人们说,他们最担心的就是市场供应不足,现在,看到超市、生活服务中心都没有什么变化,觉得安心多了。 德胜街道办事处市民服务中心副主任厉敏告诉记者,德胜地区居民人口超过14万户,辖区内2个百姓生活服务中心、9个标准化菜店保障着百姓的“菜篮子”。疫情变化后,街道方面迅速调查了解情况,相对于百姓生活服务中心的体量大、渠道多,一些规模较小的标准化菜店此次遇到了货源短缺问题。对于他们来说,如果从外省市进货,货品的需求量小和运输成本高,货源不足则会影响到百姓日常生活。在这种情况下,菜吉弟生鲜超市很有担当,主动承担起了“带货”的任务,他们统计了多个菜店需要的货品,在自身的运输环节中,把菜店需要的菜品一同装车带回来,棘手的问题得到了解决。 及时调整货源 蔬菜果品价格已回落 “阿姨,您放心吧,咱们的菜供应充足,您吃多少买多少,不用囤菜。”在位于东城区景山地区的兆军盛菜市场里,负责人曾兆军热情地和居民们打着招呼。烈日下,曾兆军坐在菜市场门口,不住地擦着汗,眼睛却一刻未闲,始终盯着体温检测设备的扫描数据。 兆军盛菜市场位于大佛寺东街,市场内共有47个摊位,出售的货品包括肉类、水产、水果、米面粮油等。记者看到,各个摊位上的货品都很充足,无论是蔬菜还是鱼肉蛋奶,均未出现短缺。每种货品明码标价,居民们说,价格浮动很小,完全在可以接受的范围内。 曾兆军告诉记者,新发地批发市场休市后,他们从人员到进货渠道快速做出调整。对于接触过新发地批发市场的人员,按要求进行隔离。进货渠道也改为朝阳区大洋路批发市场。菜市场每日经营期间,从地面到各种标识牌,早中晚一天要进行3次严格的消杀工作,并且监控进出市场的人员体温。 曾兆军坦言,不仅是他们菜市场,很多菜市场都面临着进货渠道减少的问题。进货渠道调整后,可以说这里的每一箱菜,都是经营者们彻夜排号取货排回来的。6月13日,疫情突然变化后,来买菜的人多了,进货渠道少了,菜价有所上涨。但经过这几天的紧急调整,蔬菜果品价格已经开始回落,随着供应力度的进一步加强,价格方面将逐步回落至此前水平。 据了解,景山街道辖区范围内,类似规模的菜市场共用有两处,每日客流量均超过3000人。两大菜市场不仅服务景山地区,前门、东四、东华门、交道口地区,甚至远至天通苑地区,都有居民习惯来这里买菜。在疫情发生变化后,街道工作人员立即在大佛寺东街南口、南剪子巷北口等多个人流密集区域增加了可视测温热像仪,确保让测温工作快速有序进行。而且,为了方便社区里的孤寡老人,社工还会帮忙送菜到家。 舍利润保供应 生鲜电商全力采收蔬菜 扎根密云区的农产品电商平台“密农人家”,是淘宝北京地区生鲜类产品的“销冠王”。这次疫情突然变化,他们的网店订单量激增,为了保障农产品正常供应,全体工作人员加班加点向农户收购蔬菜,而且,面对巨大的订单量和可期的利润,密农人家承诺不涨价舍利润,服务民生一线。 “这几天我们的订单量明显增加,6月14日周日一天的订单量是平日的4倍。”北京市人大代表、密农人家负责人孔博告诉记者,他们第一时间开启战时工作状态,面对“爆”单压力,公司里年轻的“新农人”加班加点,开足马力采收蔬菜。 虽然供应、采收节奏被打乱,但是,在经历过二、三月份的“非常时期”后,面对此次疫情突发,孔博表示,他们有了一定的应对经验和心理准备。近期在与各个农户的接洽中,农户有多少蔬菜,工作人员就采收多少蔬菜,保障菜品供应量是他们现在的首要任务。 记者看到,在包装车间,各种防疫消毒措施一应俱全,全体工作人员每天必须进行扫码排查,按要求测量两次体温,并实时佩戴口罩。车间里,每4小时就要进行一次杀菌消毒,进出厂区的车辆,也必须进行登记和消毒。 “北京市一定要有属于自己的‘菜篮子’。”孔博十分重视首都生态涵养区的建设和发展,他表示,“大城市小农业”是北京的特点,生态涵养区的果蔬种植具有一定的应急保障功能,在特殊时期可以有效保障和维持大城市的正常运转,“在北京GDP中,北京农业的份额虽然微乎其微,但是它承担了很多生态涵养的功能。立足大都市发展生态涵养区农业,可以在大力发展绿色有机农业的同时,用它的生态涵养都市。” 对于“舍利润不涨价”,孔博表示,他们会尽可能地承受住压力,“因为这也是体现出我们社会责任的时候,我们用这种方式参与到战疫中来,希望能够为国家、为人民排忧解难。”

来源:北京晚报“我们日夜在聆听”

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